Proteção de dados

LGPD aplicada ao contexto da plataforma.

Os papéis e responsabilidades variam conforme a origem do dado. Explicamos quem decide o tratamento e como o titular pode solicitar atendimento.

C

Quando somos controladores

Nos dados de cadastro, relacionamento comercial, segurança da conta e administração do próprio serviço, o ZaptCarros pode definir as finalidades do tratamento.

O

Quando somos operadores

Nos contatos, conversas, preferências e atendimentos gerenciados por uma loja, normalmente processamos dados conforme as instruções da empresa cliente, que atua como controladora.

Direitos dos titulares

Quando aplicável, o titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação, oposição e revogação de consentimento. A identidade e a legitimidade da solicitação poderão ser verificadas.

Como solicitar

Envie a solicitação para privacidade@seudominio.com.br, informando sua relação com o ZaptCarros ou com a loja envolvida. Se a decisão sobre o tratamento pertencer à empresa anunciante ou atendente, orientaremos o contato com a controladora responsável.

Privacidade desde a concepção

  • Isolamento lógico dos registros por empresa.
  • Permissões relacionadas às funções dos usuários.
  • Configuração de provedores e ferramentas de IA por empresa.
  • Minimização dos dados usados nas integrações.
  • Registro versionado de aceites e rastreabilidade operacional.
  • Consentimento separado para comunicações de outras oportunidades nos classificados.

Autoridade Nacional

Depois de utilizar o canal adequado do controlador, o titular também pode consultar os canais oficiais da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, observados os procedimentos da ANPD.